Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud y utilizan nuestros formularios de contacto y pedido.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta expresamente los términos descritos en esta política. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información proporcionada en todo momento.

Datos que recopilamos

Para poder procesar las solicitudes de nuestros usuarios, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria a través de nuestro formulario de pedido. Los datos personales que solicitamos se limitan al nombre y al número de teléfono de contacto.

Asimismo, durante la navegación por nuestro catálogo, podemos recopilar información técnica de forma automática mediante tecnologías estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas dentro de nuestro sitio web.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales de nombre y teléfono recopilados a través de la solicitud de pedido se utilizan exclusivamente con el propósito de gestionar dicha solicitud, coordinar los detalles del producto de salud seleccionado y ponernos en contacto con el usuario para ofrecerle asistencia comercial.

La información técnica y analítica se utiliza con el objetivo de mejorar el funcionamiento de nuestro catálogo digital, optimizar la experiencia de navegación de los usuarios, analizar tendencias generales y garantizar la seguridad técnica de la plataforma.

Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. El acceso a la información está estrictamente limitado.

La información recopilada se almacena en servidores seguros protegidos por sistemas de cifrado y cortafuegos avanzados. Mantenemos protocolos de seguridad actualizados para mitigar cualquier riesgo potencial relacionado con la integridad de los datos de nuestros usuarios.

Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la actividad de los usuarios y recordar sus preferencias. Estas herramientas nos ayudan a entender qué secciones de nuestro catálogo de salud resultan más interesantes y útiles.

El usuario tiene el derecho y la posibilidad de configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o para recibir alertas antes de que se instalen. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funciones del sitio web.

Transmisión de datos a socios y vendedores

Para poder cumplir con la solicitud del usuario y facilitar la entrega de los productos de salud seleccionados, los datos proporcionados en el formulario de pedido (nombre y teléfono) podrán ser transferidos a nuestros socios comerciales y distribuidores autorizados.

Exigimos a todos nuestros socios y vendedores que cumplan con estrictos estándares de confidencialidad y protección de datos. Sus datos nunca serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros ajenos al proceso de gestión del pedido sin el consentimiento expreso del usuario.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, para gestionar la solicitud de pedido y ofrecer el servicio de atención al cliente correspondiente.

Una vez finalizada la gestión o transcurrido el plazo legal establecido para la retención de información comercial, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura de nuestros sistemas de bases de datos.

Derechos del usuario

Los usuarios tienen el derecho reconocido de acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos, así como solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

También pueden ejercer su derecho a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Cómo revocar el consentimiento

El consentimiento otorgado por el usuario para el tratamiento de sus datos personales y para la gestión de solicitudes a través del formulario de pedido puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para retirar su consentimiento, el usuario solo debe enviar una solicitud formal a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, indicando claramente su deseo de cancelar el tratamiento de su información.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o tecnológicas, así como a cambios en nuestros servicios y catálogo de productos.

Cualquier cambio significativo en esta política será debidamente publicado en esta misma sección del sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este texto para mantenerse informados sobre cómo protegemos su privacidad.

Contacto para consultas y solicitudes

Si el usuario tiene alguna pregunta, duda, reclamación o sugerencia acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.

Todas las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad deben ser enviadas a través del formulario de contacto oficial disponible en nuestro sitio web, desde donde atenderemos su petición con la mayor brevedad posible.